一、清洁膏问题

1、不锈钢的清洁膏怎么使用？

答：－锅具保持干燥状态，在发黄发黑处滴少许清洁剂，停滞1－2分钟；

－先用润湿棉布反复擦拭，然后以清水冲洗干净；

－清洗后，可再用普通洗洁精加清水冲洗干净，最后用干抹布把锅子擦干。

建议将锅子加少许水加热后使用清洁膏，效果更好。

2、使用TRAMONTINA专用清洁剂擦拭锅具之后，擦拭的棉布上是黑色的，这是为什么？
 

答：TRAMONTINA锅具专用清洁剂中含有微量的抛光剂，微量抛光剂可以去除锅具表面因长时间烧煮而发黄发黑的污渍。棉布上的黑色，就是这些污渍。使用专用清洁剂擦洗完锅具之后，必须先以清水把残留在锅具内的清洁剂冲洗干净。为保证滞留在锅具表面、肉眼看不到的清洁剂微小颗粒，可以再用普通洗洁精再次清洗，最后用清水冲洗干净。
 

3、不锈钢的清洁膏保质期是多长时间？

答：不锈钢清洁膏的保质期是180天，请在保质期到之前使用完。
 

二、 其他问题

1、高压锅橡胶圈有没有什么使用期限？多久可以换一次或者多久会坏？

答：TRAMONTINA的高压锅里的密封圈材料是硅胶的，比橡胶圈更耐用，正常使用两年需要更换；考虑到压力锅的安全性能要求，建议您购买TRAMONTINA配套的密封圈；

 2、用TRAMONTINA锅具究竟能省多少能源、多少钱？

答：省 油：60%，每月省25元，一年省300元

省燃气：每月省25元，一年省300元

省时间：每天省30分钟，一年多8天假期。

 3、普通的三口之家，一般需要哪几口TRAMONTINA锅具就可以了呢？
 

答：一般三口之家可以选择24cm或28cm的煎炒锅，加一个20cm或24cm的汤锅即可。当然，可以再配一个24cm或28cm的蒸笼。另外，根据日常所需，可以考虑配备一口压力锅。
 

4、 买煎炒锅一定要配一个锅铲吗？
 

答：一般我们的炒锅都可以免翻炒，在家里可以用筷子轻松烧菜，但如果您有传统炒菜的需要，建议您使用我们专用的锅铲，我们专用的锅铲弧度与锅底的弧度完美配合，盛放食物滴滴不漏；另外我们还有针对不粘锅提供了硅胶铲和尼龙铲等，您可以根据需要来选择。配合TRAMONTINA炒锅来使用。

5、TRAMONTINA的会员卡是全国通用吧，那折扣一样吗？有什么功用？

答：是的，正象您说的一样，我们的会员卡是全国通用的，而且全用各地的折扣都一样；

        会员卡可以用来积分或打折，享受更多的优惠；公司会定期搞一些会员卡积分活动，比如说，每消费10元积1分，10分可抵一元钱，如果您今年达到300分，即可以换得抵购券30元，您可以直接用抵购券来购买我们公司的其他产品。当然具体活动要视公司而定，等有什么活动，我们一定会第一时间在相应的公告栏里进行公告！